Soporte de contacto

Necesitas contactar a Bematech para soporte?  Simplemente llena el formato que se encuentra a continuación. Asegúrate de explicar el tipo de asistencia que necesitas para que podamos servirte lo más rápido posible. Un representante se pondrá en contacto contigo en poco tiempo. Si  requieres asistencia inmediata, por favor comunicate al 516-248-0400 (Estados Unidos) ext 1419. Gracias!

Si usted está experimentando dificultades con algún producto de Bematech, deberá contactar nuestro grupo de soporte técnico, quien le indicara los pasos a seguir para encontrar un centro autorizado de servicio de Bematech cercano a su localidad.

  • Tan pronto como el centro autorizado de servicio sea localizado, por favor proceda al contacto con dicho centro, si el soporte telefónico no es suficiente y es necesario que el personal técnico del centro de servicio diagnostique su producto, por favor llevar el producto debidamente empacado y con las conexiones originales que correspondan (adaptador de fuente de poder, cables USB, o interfaces, etc.).
  • Si usted no se encuentra en la misma ciudad en la cual está ubicado el centro de servicio autorizado más cercano, favor enviar su producto por correo debidamente empacado y asegurado. Por favor tome en cuenta que los gastos de envío de acuerdo a las políticas de garantía no serán cubiertos por Bematech o el centro autorizado de servicio sino por el cliente.
  • Siempre asegúrese de contactar solo a centros de servicio autorizado para soporte y mantenimiento de sus productos Bematech.





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